पीओएस (POS) क्या है ? POS का फुल फॉर्म – पीओएस के बारे में पूरी जानकारी

आज के डिजिटल दौर में हम सभी अपनें अधिकांश कार्य घर बैठे अपने स्मार्टफोन के माध्यम से कर लेते है | यहाँ तक जब हम मार्केट में कोई सामान खरीदते है, तो उसका भुगतान कैश में न करके ऑनलाइन मोड अर्थात अपने डेबिट या क्रेडिट कार्ड जैसे कैशलेस तरीकों के माध्यम से करते है | इसलिए वर्तमान समय में लगभग सभी छोटे से बड़े दुकानदारों नें अपनी शॉप एक पीओएस (POS) की व्यवस्था कर रखी है |

दरअसल नोटबंदी के दौरान कैश उपलब्ध न होनें के कारण अधिकांश लोगो नें कैशलेस पेमेंट करना सीख लिया, जिसके कारण लोगो को इसमें काफी सहूलियत महसूस हुई | यही कारण है, कि आज लगभग दुकानों में पीओएस (POS) मशीन का उपयोग होनें लगा है | आखिर यह पीओएस (POS) मशीन क्या है? इसके बारें में जानकारी देने के साथ ही आपको यहाँ POS का फुल फॉर्म और पीओएस के बारे में जानकारी प्रदान की जा रही है |

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पीओएस फुल फॉर्म (POS Full Form)

POS का फुल फॉर्म Point of Sale होता है और हिंदी में इसे बिक्री केंद्र कहते है | इस मशीन से ट्रांजक्शन करनें के साथ ही पेमेंट करनें की स्लिप भी दे सकते है | वर्तमान समय में आप इस  मशीन को पेट्रोल पंप, जनरल स्टोर, मॉल आदि विभिन्न स्थानों पर उपयोग करते हुए देखा जा सकता है |

पीओएस क्या है (POS Kya Hai)

पीओएस अर्थात पॉइंट ऑफ़ सेल एक प्रकार की कंप्यूटराइज्ड (Computerized) मशीन है | इसका उपयोग कैश रजिस्टर (Cash Register) के स्थान पर किया जाता है | यह मशीन मुख्य रूप से क्रेडिट या डेबिट कार्ड को पढ़ने, ख़रीदे गये सामान की पुष्टि करनें के साथ ही कस्टमर्स को रिसिप्ट देने का कार्य करती है | जिन स्टोर या दुकानों में पीओएस मशीन का उपयोग किया जाता है वहां कैशियर (Cashier) के स्थान पर इस मशीन से कार्य किया जाता है | इस मशीन की सबसे खास बात यह है, कि यह मशीन पेमेंट रिसीव करने और पर्ची बनानें के साथ ही समस्त कार्य मिनटों में निपटा देती है | इसके अलावा इस मशीन के द्वारा किये गये कार्य में किसी प्रकार की गड़बड़ी होनें की संभावना बिल्कुल भी नहीं होती है |

पीओएस मशीन के मुख्य कार्य  (POS Machine Main Functions)

  • पॉइंट ऑफ़ सेल (POS) मशीन के मुख्य कार्य इस प्रकार है –
  • क्रेडिट या डेबिट कार्ड को रीड करना (Debit /Credit Card Processing)
  • भुगतानअर्थात पेमेंट स्वीकार करना (Receiving Payments)
  • खरीद की रसीद बनाना (Making Purchase Receipts)
  • इन्वेंट्री बनाना (Creating Inventory)

इन 4 कार्यों के अलावा शॉप के प्रकार तथा व्यवसाय प्रकृति के अनुसार इस मशीन के कार्य परिवर्तित हो जाते है | यदि आप ध्यान से देखे, तो एक जनरल स्टोर और पेट्रोल पंप पर लगी हुई मशीन की अलग-अलग होती है परन्तु इनकी बनावट और कार्य एक जैसे ही होते है |    

पीओएस मशीन के प्रकार (POS MachineTypes)

यह मशीन अत्यंत कठिन कार्य को बहुत ही सरलता से निपटा देती है और यह मशीन अलग-अलग फीचर्स के साथ आती है। हालाँकि सिस्टम के आधार पर इस मशीन के विभिन्न प्रकारों का विवरण इस प्रकार है-

  • मोबाइल पीओएस मशीन – इस प्रकार का पॉइंट ऑफ़ सेल एक ऐसा सिस्टम है, जो टैबलेट या स्मार्टफ़ोन के माध्यम से कार्य करता है | मुख्य रूप सेयह पेमेंट के प्रोसेस, इन्वेंटरी और कस्टमर्स की जानकारी रखने में कारगर होता है। इस प्रकार की मशीन में एक पोर्टेबल प्रिंटर भी लगा होता है |
  • टैबलेटपीओएस मशीन – यह एक साधारण पीओएस सिस्टम होता है, जिसे आईपैड या टैबलेट के माध्यम से उपयोग में लाया जाता है | इस प्रकार के सिस्टम के लिए सॉफ्टवेयर, टैबलेट या एप खरीदने की आवश्यकता होती है |  इस प्रकार की मशीन का उपयोग मुख्य रूप से  आइसक्रीम पार्लर, मोबाइल विक्रेता,छोटे खुदरा स्टोरइत्यादि इस्तेमाल करते है।
  • टर्मिनलपीओएस मशीन – इस प्रकार की मशीन का उपयोग बड़े-बड़े मॉल्स में किसी भी शॉप  पर देखनें को मिल जायेगा | इस प्रकार का सिस्टम हार्डवेयर (Hardware) और सॉफ़्टवेयर (Software)-आधारित सिस्टम होते हैं |  जहाँ पर ग्राहकों की संख्या काफी अधिक मात्रा में होती है, ऐसे स्थानों में इस प्रकार की मशीन का उपयोग किया जाता है |  

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पीओएस मशीन के घटक (POS Machine Components)

एक पीओएस सिस्टम में कई तरह के कंपोनेंट शामिल होते है, जिनका विवरण इस प्रकार है-

सॉफ़्टवेयर (Software)

सिस्टम के सबसे महत्वपूर्ण भाग के रूप में सॉफ्टवेयर का प्राथमिक कार्य लेनदेन को संसाधित करना, डेटा स्टोर करना और इन्वेंट्री का प्रबंधन करना है। आधुनिक प्रणालियां ऐसे कार्यों की एक श्रृंखला प्रदान करती हैं, जो विशिष्ट व्यावसायिक मांगों को पूरा करती हैं। यह कार्य कंपनी प्रबंधन को कई कार्यों में सहायता करते हैं, जिसमें बिक्री विश्लेषण, कर्मचारी प्रबंधन और ग्राहक की जानकारी शामिल हैं।

पीओएस हार्डवेयर (POS Hardware)

सभी पॉइंट ऑफ़ सेल टर्मिनलों के हार्डवेयर में कंप्यूटर, फ़ोन या टैबलेट होता है, जो सॉफ़्टवेयर को भौतिक रूप से संचालित करता है। उपयोग की जा रही प्रणाली के आधार पर, यह हार्डवेयर आमतौर पर पीओएस कंपनी से खरीदा, लीज या किराए पर लिया जाता है। अलग-अलग तरह के हार्डवेयर अलग-अलग तरह के स्टोर और उत्पादों के लिए बेहतर तरीके से काम करते हैं, जो स्पेस, स्केल, मोबिलिटी आदि पर निर्भर करता है।

क्रेडिट कार्ड मशीन (Credit Card Machine)

बिक्री को पूरा करने के लिए ग्राहक वास्तविक क्रेडिट कार्ड मशीन पर स्वाइप, डिप या स्कैन करने के लिए अपने कार्ड का उपयोग करते है। लेनदेन को सुरक्षित रूप से पूरा करने के लिए यह मशीनें प्रोसेसर के साथ संचार करती हैं।आधुनिक भुगतान मशीनें ग्राहक और व्यवसाय दोनों को धोखाधड़ी से महत्वपूर्ण सुरक्षा प्रदान करती हैं।

रसीद प्रिंटर (Receipt Printer)

हार्डवेयर सिस्टम में लेनदेन रसीद के लिए एक प्रिंटर शामिल होता है। कुछ ग्राहक अपनी रसीद की प्रति रखना पसंद करते हैं, हालांकि आप हमेशा ईमेल और प्रिंट दोनों के माध्यम से रसीद भेजने की पेशकश कर सकते हैं।

स्कैनर्स (Scanners)

हालांकि सभी दुकानों को उनका उपयोग करने की आवश्यकता नहीं है | हालाँकि स्कैनर ग्राहकों की संख्या अधिक होनें पर कैशियर के काम को बहुत आसान बनाते हैं। स्कैनर पीओएस सॉफ़्टवेयर के साथ संचार करने के लिए एक बारकोड पढ़ता है ताकि यह इंगित किया जा सके कि कौन सी वस्तु खरीदी जा रही है।स्कैनर्स सटीक इन्वेंट्री काउंट करने में भी मदद करते हैं। यह खुदरा विक्रेताओं को अपने प्राप्त करने और ऑर्डर करने वाले सिस्टम को अनुकूलित करने के लिए बड़े स्तर की इन्वेंट्री के साथ सहायता करते हैं।

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